Wir unterstützen dabei die Module der BSI Customer Suite wirkungsvoll einzusetzen, von CX und CRM über Insights oder AI bis hin zur Anbindung von neuen Datenquellen. So erhöhen wir Schritt für Schritt den Reifegrad eurer BSI-Nutzung.
Mehrwert rund um die BSI Customer Suite
Wir begleiten euch bei euren ersten Schritten mit eurer BSI-Umgebung. Gemeinsam erstellen wir euer Basis-Setup im CX / CRM, um zeitnah erste Ergebnisse zu erzielen.
Wenn gewünscht kümmern wir uns auch um eure Content-Designs für E-Mail oder Landingpages und definieren die wichtigsten Do’s and Don’ts für die Tool-Nutzung.
Eure Ideen und Strategien sind bereit, aber euch fehlt das notwendige Know-How oder die Ressourcen für die Umsetzung?
Kein Problem, wir unterstützen euch tatkräftig bei den nächsten Schritten hin zu euren neuen Customer Journeys. Let’s go live!
Die ersten Erfahrungen sind gemacht und es ist Zeit für das nächste Level? Wir zeigen euch unkompliziert euer Optimierungspotential in den Kampagnenprozessen, wie auch im technischen Setup, auf.
Lust, weitere Möglichkeiten der BSI Customer Suite zu nutzen?
Lasst uns euren AI-, Insights- oder Engagement-Case gemeinsam umsetzen.
Entdeckt mit uns eure BSI-Instanz und ihre Möglichkeiten. Gerne zeigen wir euch die Anwendungen direkt in eurer Umgebung und teilen unsere Erfahrungswerte mit Tipps und Tricks.
Natürlich stehen wir auch danach für Fragen gerne zur Verfügung.
Sende mir eine E-Mail an bettina.weber@addvanto.ch oder nutze unser Kontaktformular. Ich freue mich dich kennenzulernen.
Für uns ist die BSI Customer Suite nicht nur auf dem Papier eine aussergewöhnliche Lösung. Die Verbindung der optimalen Prozessgestaltung im CRM, mit den vielfältigen Journey-Möglichkeiten von CX, bietet einen grossen Spielraum für Kundeninteraktionen die begeistern.
«Ideen möglich machen» ist unser Motto. Dank eigener BSI Einführungen und vielfältigen hands-on Umsetzungen in den unterschiedlichsten Projekten bieten wir schnelle und tatkräftig Unterstützung.
Wir lieben was wir tun, und deshalb tun wir es. Wir sind von den Möglichkeiten der BSI Customer Suite überzeugt. Gerne entfalten wir auch euer Potenzial und kreieren effiziente Prozesse und überzeugende Customer Journeys.
In der addvanto-Familie sind wir umgeben von erfahrenen Profis aus allen Bereichen rund um CRM, CX, Marketing, Data und AI. Das ist unser Schlüssel für überzeugende kundenspezifische Lösungen.
über
Jahre BSI-Erfahrung haben alle unsere BSI Experts
auf über
unterschiedlichen BSI-Instanzen gearbeitet
über
CX-Stories aus diversen Branchen umgesetzt
Wir unterstützen euch überall dort, wo ihr mit der BSI Customer Suite effizienter, strukturierter oder wirkungsvoller arbeiten möchtet.
Das kann ganz unterschiedlich aussehen: von der fachlichen Begleitung eurer ersten Storys über die Umsetzung konkreter CX-Use-Cases bis hin zur Optimierung bestehender Journeys oder komplexer Prozesslogiken.
Gemeinsam definieren wir die passende Unterstützung: punktuelle Hilfe im Daily Business, operative Umsetzung, Schulung eurer Teams oder Experten-Support bei anspruchsvollen Anforderungen.
Im ersten gemeinsamen Gespräch möchten wir auf eure Ausgangslage und eure Ziele eingehen. Wie ist eure aktuelle Nutzung der BSI Customer Suite, wie sieht euer Zielbild aus und was sind eure aktuellen Herausforderungen auf dem Weg dahin.
Basierend darauf skizzieren wir mögliche Vorgehens-Ansätze und identifizieren erste Handlungsfelder in welchen wir euch mit dem notwendigen Know-How und den entsprechenden Ressourcen tatkräftig unterstützen können. So erhaltet ihr genau die Unterstützung, die euch wirklich weiterbringt.
Ihr erhaltet nicht nur Beratung, sondern operative Unterstützung von Experten, die seit Jahren mit der gesamten BSI Customer Suite arbeiten und sowohl fachliche als auch technische Herausforderungen aus der Praxis kennen.
Wir helfen euch, schneller ins Tun zu kommen, typische Fehler zu vermeiden und eure Storys, Prozesse, Datenstrukturen und Integrationen professionell aufzubauen und weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir strategisches Verständnis mit sauberer Umsetzung – von CX über CRM und Insights bis hin zu AI- und Integrations-Themen.
Ihr profitiert von klaren Strukturen, erprobten Best Practices und einem Setup, das stabil, skalierbar und zukunftssicher bleibt. So steigert ihr die Qualität und den Mehrwert eurer gesamten BSI-Nutzung messbar und nachhaltig.
Für BSI-Projekte stellen wir ein spezialisiertes Team bereit, das sich konsequent auf die BSI Customer Suite fokussiert und diese aus eigener, langjähriger Praxis kennt. Wir verbinden fachliches Verständnis für Marketing, Sales und Service mit technischer Umsetzungskompetenz in BSI.
Ihr arbeitet dabei mit einer festen Ansprechperson als Single Point of Contact. Diese kennt euer Setup, koordiniert alle Beteiligten und begleitet euch sowohl strategisch als auch operativ. So entstehen klare Verantwortlichkeiten, kurze Entscheidungswege und ein effizienter Projektablauf.
Keine anonyme Agenturstruktur, sondern erfahrene BSI-Profis, die mit euch arbeiten – nicht nur für euch.
Stabil und sicher in den BSI-Betrieb starten
Wir sorgen dafür, dass eure BSI-Instanz technisch korrekt verwendet wird, damit ihr ohne Unsicherheiten in den produktiven Betrieb starten könnt. Gerne helfen wir euch bei den richtigen Einstellungen und dem Testing, um die ersten Stories zeitnah live zu schalten.
Dein Nutzen
Beispiele für Umsetzungen
Implementierung & Setup
Wir richten Datenmodelle, Trigger und Strukturen so ein, dass eure Storys sauber funktionieren.
Templates & technische Basis
Deine E-Mail- und Landingpage-Templates funktionieren technisch einwandfrei und sind sofort einsetzbar.
Go-Live & Qualitätssicherung
Wir prüfen Trigger, überwachen KPIs und fangen Probleme ab, bevor sie Auswirkungen haben.
Ideal für euch wenn
Journeys die funktionieren
Sowohl fachlich, technisch wie auch aufgrund der Ergebnisse. Wir entwickeln Customer Journeys, die strategisch Sinn machen und direkt in BSI umgesetzt werden können.
Dein Nutzen
Beispiele für Umsetzungen
CX-Anwendungskonzept
Wir schaffen Ordnung: Naming, Logiken, Musterstorys und Standards für deine gesamte CX-Struktur.
Story-Konzeption & Umsetzung
Von der Idee zur fertigen Story – inklusive Datenpunkten, Triggern, Varianten und Templates.
Testing & Optimierung
A/B-Tests und Performance-Checks, damit deine Storys messbar besser werden.
Ideal für euch wenn...
Level Up your BSI
Unkompliziert und zeitnah aufs nächste Level eurer BSI-Nutzung. Wir zeigen euch, wo euer Potenzial liegt und wie ihr dieses optimal ausschöpfen könnt. Lasst uns eure Customer Journeys spürbar verbessern.
Dein Nutzen
Beispiele für Umsetzungen
Journey-Analyse in CX
Wir prüfen Ziele, Steps, Datenqualität, Trigger und die gesamte Wirkung deiner Storys.
Optimierung & Varianten
Wir verbessern Templates, Logiken und Strukturen – oder entwickeln starke Varianten.
Testing-Programm
Geplante A/B-Tests, klare KPI-Auswertung und konkrete Massnahmen.
Ideal für euch wenn...
Das Potenzial ausschöpfen
Nutze das volle Potenzial deiner Customer Suite. Viele Funktionen von BSI bleiben ungenutzt. Wir aktivieren sie um eure Customer Journeys noch erfolgreicher zu machen und Prozesse effizienter zu gestalten.
Dein Nutzen
Beispiele für Umsetzungen
Daten- & Prozesskonfiguration
Wir richten deine Datenmodelle und Trigger so ein, dass zusätzliche Module reibungslos funktionieren.
Insights & Scoring
Wir bauen Reports, CLV- oder Churn-Scores und nutzen sie direkt in deinen Automationen.
Engage, AI & Brains
Onsite-Personalisierung, ML-Modelle und AI-Agents für Content, Segmentierung oder Prozessschritte.
Ideal für euch wenn...
BSI sicher, schnell und mit Freude nutzen
Wir begleiten euch im Daily Business – beantworten Fragen, beheben Hürden und zeigen dir Best Practices, damit du und deine Teams souverän mit BSI arbeiten.
Dein Nutzen
Beispiele für Umsetzungen
Operatives Know-how
Wir erarbeiten gemeinsam Abläufe, Datenlogiken und Rollen – damit du sicher arbeiten kannst.
Sparring & Unterstützung
Wir sind dein Ansprechpartner für Storys, Trigger, Segmente, Templates und komplexe Detailfragen.
Trainings & Standards
Praktische Schulungen, Guidelines und Naming-Conventions, die dir im Alltag helfen.
Ideal für euch wenn...
Egal, wo ihr aktuell mit BSI steht, wir unterstützen euch genau dort, wo ihr es braucht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass eure Daten, Journeys und Kampagnen wirkungsvoll zusammenspielen.
© 2026 addvanto Marketing Technology GmbH – All rights reserved.
